Normalmente los pedidos se preparan de 1 a 3 días laborales y llegan a su destino en 24h - 48h. El tiempo de entrega puede variar si el destino es fuera de la península o fuera de España.

Enviamos a España (península) con un coste de 3,90€. Para islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal, el coste es de 5,50€.

Para envíos a Italia o Francia, el coste es de 8,90€

Cuando tu pedido salga de nuestras oficinas, recibirás un correo con un enlace de seguimiento que podrás consultar en todo momento.

Si tu pedido llega con daños visibles ocasionados durante el transporte, te recomendamos que contactes con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para poder gestionar la incidencia lo antes posible con la empresa de transporte. Este plazo es únicamente orientativo y no afecta a tus derechos legales como consumidor ni a la garantía legal del producto.

¡Por supuesto! Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Plaça Catalunya 11, 43850 Cambrils (Tarragona)

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y Google Wallet.

Sí, puedes pasar a ver tu pieza favorita en nuestra tienda. Consulta aquí la ubicación de nuestras tiendas.

Consulta aquí nuestra guía de tallas para que puedas obtener tu anillo ideal.

Sí, ofrecemos opción de joya personalizada; ponte en contacto con nosotros para indicarnos tus requisitos y los plazos.

Los productos de Omikron tienen una garantía de 3 años. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no roturas por mal uso,  desgastes ni ralladas por el uso.

Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro contacto. Las cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido se procese o se envíe.

¿y si quiero devolverlo?

Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales después de la entrega del pedido. También puedes solicitar un cambio. Consulta aquí nuestra política de cambios y devoluciones.

Todas nuestras joyas se diseñan en nuestros propios talleres y se fabrican en fábricas especializadas de Italia, Turquía, Tailandia y China, seleccionadas por su calidad y experiencia trabajando plata de primera ley.

Además, cada pieza está sujeta a controles de calidad y contraste conforme a la normativa aplicable. Trabajamos con laboratorios oficiales autorizados para verificar la ley de la plata en las piezas y partidas sometidas a análisis.

Para garantizar la durabilidad y calidad de tus productos, te recomendamos ver nuestra guía de cuidado para que tus joyas siempre luzcan perfectas.