Condiciones de uso
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.omikronsl.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización del sitio y las relaciones comerciales establecidas entre Omikron Chapado SL y los usuarios que adquieren productos a través de la web.
La navegación en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones y de cualquier documento adicional mencionado en ellas.
El usuario declara haber leído y comprendido el contenido de este documento.
1. Identificación del titular del sitio web
Omikron Chapado SL
CIF: B43325414
Domicilio social: Calle Cristóbal Colón 41, Bajos 3
43850 Cambrils (Tarragona) – España
Email de contacto: info@omikronsl.com
Omikron Chapado SL es la responsable del tratamiento de datos personales y la titular legítima del sitio web y de los contenidos que en él se alojan.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones regulan:
- El acceso y uso del sitio web.
- El proceso de compra de productos de joyería.
- Las obligaciones y derechos del usuario y del vendedor.
- La responsabilidad derivada del uso del sitio y de la adquisición de productos.
Se aplican tanto a consumidores finales como a empresas, sin perjuicio de la normativa específica que resulte de aplicación en materia de consumo.
3. Acceso al sitio web
El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin necesidad de registro previo. No obstante, para realizar compras el usuario deberá facilitar la información necesaria para la gestión del pedido.
Omikron Chapado SL no puede garantizar la verificación de edad de quienes acceden al sitio web, siguiendo la doctrina legal aplicable a comercios electrónicos. Si un menor de edad proporciona datos personales sin consentimiento, sus representantes legales podrán solicitar su eliminación mediante el correo de contacto.
4. Aceptación de las condiciones
El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.
Si el usuario no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio web o sus servicios.
La empresa podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento; las nuevas versiones serán publicadas y aplicables desde su fecha de actualización.
5. Información y características de los productos
Omikron Chapado SL proporciona descripciones detalladas de cada producto, incluyendo:
- Materiales
- Acabados
- Medidas y tallas
- Fotografías
- Certificaciones de plata 925
- Disponibilidad estimada
Las imágenes son orientativas y pueden mostrar ligeras variaciones por:
- Configuración de pantalla
- Producción artesanal
- Procesos de baño o chapado
No obstante, Omikron Chapado SL se compromete a que las características esenciales coincidan con la ficha de producto.
6. Disponibilidad de los productos
Todos los productos dependen de su disponibilidad en inventario.
En caso de falta de stock tras un pedido confirmado, Omikron Chapado SL contactará con el usuario para:
- Proponer un producto alternativo,
- Mantener el pedido hasta reposición,
- O proceder a la cancelación por parte de la empresa sin penalización.
7. Precios
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable.
Omikron Chapado SL se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento.
No obstante, el precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar la compra.
Errores manifiestos de precio
Si existiera un error evidente (por ejemplo, un anillo de 39€ publicado por 3,90€ por un fallo técnico), Omikron Chapado SL podrá cancelar el pedido conforme a la doctrina europea del "error tipográfico manifiesto".
.
8. Métodos de pago
Los métodos aceptados son:
- Tarjeta VISA
- Google Wallet
- PayPal
El pago debe realizarse íntegramente en el momento de confirmar el pedido.
La falta de pago invalida la transacción.
9. Proceso de compra
El proceso de compra incluye:
- Selección de producto
- Revisión del carrito
- Introducción de datos de envío
- Selección de método de pago
- Confirmación del pedido
- Recepción por email del justificante de compra
El usuario será responsable de verificar la exactitud de los datos facilitados.
10. Envíos
Las condiciones completas de envío –incluyendo tiempos, destinos y costes– están detalladas en la página “Política de Envío”, la cual forma parte integrante de estas Condiciones.
11. Cambios y devoluciones
Las condiciones detalladas están recogidas en la página “Política de Devoluciones”.
Resumen contractual:
- 15 días desde la compra.
- No se realizan reembolsos.
- Puede cambiarse por producto del mismo valor o superior abonando diferencia.
- Producto en perfecto estado y con embalaje original.
- Joyas personalizadas: no admiten cambio ni desistimiento.
Estas condiciones se aplican conforme a la normativa española de comercio electrónico y consumo.
12. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se ejercerá según la política interna de Omikron Chapado SL, consistente en cambio de producto en lugar de reembolso económico.
No aplica en:
- Joyas personalizadas
- Piezas modificadas según indicaciones del cliente
- Productos usados o con signos de desgaste
13. Garantía legal
Omikron Chapado SL ofrece una garantía legal de 2 años desde la entrega del producto, válida para defectos de fabricación.
Quedan excluidos:
- Roturas por mal uso
- Deterioro por agentes químicos
- Arañazos o marcas por uso habitual
- Desgaste del chapado debido a roce, perfumes o humedad
- Daños accidentales o manipulaciones no autorizadas
Para activar la garantía el cliente deberá aportar pruebas del defecto y el número de pedido.
14. Recogida en tienda física
El usuario podrá elegir recogida en tienda cuando esta opción esté disponible.
Única tienda habilitada para recogidas:
Calle Cristóbal Colón 41, Bajos 3, Cambrils (Tarragona)
15. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- No realizar actividades ilícitas
- No introducir malware o software dañino
- No utilizar contenidos de manera no autorizada
- No registrar datos falsos en el proceso de compra
- No interferir en el funcionamiento del sitio
Omikron Chapado SL puede suspender el acceso en caso de uso indebido.
16. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web –textos, diseños, fotografías, logotipos, productos, vídeos, tipografías, código y estructura– son propiedad exclusiva de Omikron Chapado SL o de terceros con licencias válidas.
Queda prohibido:
- Copiar, distribuir o modificar contenidos
- Reproducir imágenes o textos sin permiso
- Utilizar la marca Omikron Chapado SL sin autorización
Cualquier infracción podrá ser perseguida legalmente.
17. Limitación de responsabilidad
Omikron Chapado SL no será responsable por:
- Fallos técnicos del sitio web o del hosting
- Caídas de la plataforma Shopify
- Retrasos provocados por agencias de transporte
- Daños indirectos o lucro cesante
- Errores puntuales de stock o de precio
- Uso indebido de los productos
- Pérdida de datos del usuario por causas ajenas
La empresa podrá suspender temporalmente el sitio por mantenimiento.
18. Joyas personalizadas
Las joyas personalizadas se fabrican según indicaciones del cliente.
El proceso incluye:
- Contacto previo
- Presupuesto
- Aprobación de diseño
- Fabricación
Estas piezas no admiten devolución ni desistimiento.
19. Promociones, cupones y descuentos
Los cupones deberán aplicarse durante el proceso de compra.
Las promociones tienen vigencia limitada y no son acumulables salvo indicación.
Los precios promocionales no se aplican retroactivamente a pedidos ya realizados.
20. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, accesible en el sitio web.
21. Resolución de disputas – Plataforma ODR
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor tiene acceso a la plataforma europea de resolución de litigios:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
22. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, salvo normativa imperativa de consumo.