El tratamiento de datos personales realizado por Omikron Chapado S.L. se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Esta política se presenta conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD, que obligan a informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos.
 

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

OMIKRON CHAPADO, S.L.
CIF: B43325414
Dirección: Calle Colón 41, Bajos 3. 43850 Cambrils, Tarragona
Teléfono: 977 793 381
Correo electrónico: info@omikronsl.com
Sitio web: omikronsl.com
 

2. Datos que recopilamos

Dependiendo del uso de la web, podemos tratar:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, email.
• Datos de compra: dirección de envío, datos de facturación, productos adquiridos.
• Datos de navegación: dirección IP, hábitos de navegación, ubicación aproximada, dispositivo utilizado.
• Datos de interacción: formularios, consultas, solicitudes de asistencia, suscripciones a newsletters.
• Datos comerciales: historial de pedidos, preferencias, devoluciones, comunicaciones recibidas.

No tratamos datos especialmente protegidos.
 

3. Finalidades del tratamiento

a) Gestionar pedidos y compras
– Procesar pagos, envíos, devoluciones y atención postventa.

b) Atención al cliente
– Responder consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas por el usuario.

c) Marketing y comunicaciones comerciales
– Enviar información sobre productos, promociones, newsletters y contenidos similares, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

d) Mejora del sitio web
– Analizar el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la web.

e) Cumplimiento de obligaciones legales
– Prevenir fraudes, cooperar con autoridades, gestionar obligaciones fiscales y de facturación.
 

4. Legitimación para el tratamiento

Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envíos y devoluciones.

Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no necesarias.

Interés legítimo: prevención de fraudes, análisis estadístico y optimización del sitio web.

Cumplimiento de obligaciones legales: requerimientos fiscales, contables o de autoridades competentes.
 

5. Destinatarios de los datos

Para garantizar el funcionamiento de los servicios, los datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de mensajería y transporte.
• Proveedores de servicios tecnológicos (Shopify, hosting, pasarelas de pago, analítica web).
• Entidades financieras para la gestión de pagos.
• Administraciones públicas cuando sea obligatorio.

Todos los terceros están contractualmente obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.
  

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

• Relación contractual: hasta completar la compra y atender posibles reclamaciones.
• Obligaciones legales: hasta los plazos exigidos por normativa fiscal y contable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite su baja.
• Datos de navegación: según los plazos establecidos para cada cookie.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán.
 

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercerlos enviando un correo a: info@omikronsl.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Si considera que sus derechos no se han atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
 

8. Seguridad de los datos

Omikron Chapado S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad del tratamiento y evitar accesos no autorizados, conforme al artículo 32 del RGPD.
 

9. Política de cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros.

Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, disponible en este mismo sitio web.
 

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Omikron Chapado podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales.