Normalement, les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrables et arrivent à destination en 24h - 48h. Le délai de livraison peut varier si la destination est hors de la péninsule ou hors d'Espagne.

Nous livrons en Espagne (péninsule) pour un coût de 3,90 €. Pour les îles Baléares, les Canaries, Ceuta, Melilla et le Portugal, le coût est de 5,50 €.

Pour les expéditions en Italie ou en France, le coût est de 8,90 €

Dès que votre commande quittera nos bureaux, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi que vous pourrez consulter à tout moment.

Si votre commande arrive avec des dommages visibles causés lors du transport, nous vous recommandons de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison afin de pouvoir gérer l'incident le plus rapidement possible avec le transporteur. Ce délai est uniquement indicatif et n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur ni la garantie légale du produit.

Bien sûr ! Vous pouvez retirer votre commande dans notre magasin situé Plaça Catalunya 11, 43850 Cambrils (Tarragona)

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal et Google Wallet.

Oui, vous pouvez passer voir votre pièce préférée dans notre boutique. Consultez ici l'emplacement de nos boutiques.

Consultez notre guide des tailles ici afin de trouver la bague idéale.

Oui, nous proposons une option de bijou personnalisé ; veuillez nous contacter pour nous indiquer vos exigences et vos délais.

Les produits Omikron bénéficient d'une garantie de 3 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas les casses dues à une mauvaise utilisation,  l'usure ni les rayures liées à l'usage.

Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible via notre formulaire de contact. Les annulations ne sont possibles qu'avant le traitement ou l'expédition de la commande.

et si je souhaite le retourner ?

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours calendaires après la livraison de la commande. Vous pouvez également demander un échange. Consultez ici notre politique d'échanges et de retours.

Tous nos bijoux sont conçus dans nos propres ateliers et fabriqués dans des usines spécialisées en Italie, en Turquie, en Thaïlande et en Chine, sélectionnées pour leur qualité et leur expérience dans le travail de l'argent sterling.

De plus, chaque pièce est soumise à des contrôles de qualité et de poinçonnage conformément à la réglementation en vigueur. Nous travaillons avec des laboratoires officiels agréés pour vérifier le titre de l'argent des pièces et des lots soumis à analyse.

Pour garantir la durabilité et la qualité de vos produits, nous vous recommandons de consulter notre guide d'entretien afin que vos bijoux restent toujours parfaits.