Normalmente, as encomendas são preparadas no prazo de 1 a 3 dias úteis e chegam ao seu destino em 24h - 48h. O prazo de entrega pode variar se o destino for fora da península ou fora de Espanha.

Enviamos para Espanha (península) com um custo de 3,90€. Para as ilhas Baleares, Canárias, Ceuta, Melilha e Portugal, o custo é de 5,50€.

Para envios para Itália ou França, o custo é de 8,90€

Quando a sua encomenda sair das nossas instalações, receberá um e-mail com um link de seguimento que poderá consultar a qualquer momento.

Se a tua encomenda chegar com danos visíveis causados durante o transporte, recomendamos que contactes connosco no prazo de 48 horas após a entrega, para que possamos resolver a ocorrência o mais rapidamente possível com a empresa de transportes. Este prazo é meramente orientador e não afeta os teus direitos legais enquanto consumidor nem a garantia legal do produto.

Com certeza! Pode levantar a sua encomenda na nossa loja, localizada na Plaça Catalunya 11, 43850 Cambrils (Tarragona)

Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal e Google Wallet.

Sim, podes vir ver a tua peça favorita na nossa loja. Consulta aqui a localização das nossas lojas.

Consulta aqui o nosso guia de tamanhos para que possas escolher o anel ideal.

Sim, oferecemos a opção de joia personalizada; entra em contacto connosco para nos indicar os teus requisitos e os prazos.

Os produtos da Omikron têm uma garantia de 3 anos. Esta garantia cobre defeitos de fabrico, mas não danos por mau uso,  desgaste nem riscos decorrentes do uso.

Para cancelar a sua encomenda, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível através do nosso contacto. Os cancelamentos só são possíveis antes de a encomenda ser processada ou enviada.

e se quiser devolvê-la?

Pode solicitar uma devolução no prazo de 14 dias naturais após a entrega da encomenda. Também pode solicitar uma troca. Consulte aqui a nossa política de trocas e devoluções.

Todas as nossas joias são desenhadas nos nossos próprios ateliers e fabricadas em fábricas especializadas na Itália, Turquia, Tailândia e China, selecionadas pela sua qualidade e experiência no trabalho com prata de lei.

Além disso, cada peça está sujeita a controlos de qualidade e de contraste, em conformidade com a legislação aplicável. Trabalhamos com laboratórios oficiais autorizados para verificar a pureza da prata nas peças e nos lotes submetidos a análise.

Para garantir a durabilidade e qualidade dos seus produtos, recomendamos que consulte o nosso guia de cuidados para que as suas joias estejam sempre impecáveis.