Normalmente gli ordini vengono preparati in 1-3 giorni lavorativi e arrivano a destinazione in 24-48 ore. I tempi di consegna possono variare se la destinazione è fuori dalla penisola o fuori dalla Spagna.

Spediamo in Spagna (penisola) al costo di 3,90€. Per le isole Baleari, Canarie, Ceuta, Melilla e per il Portogallo, il costo è di 5,50€.

Per le spedizioni in Italia o Francia, il costo è di 8,90€

Quando il tuo ordine lascerà i nostri uffici, riceverai un'email con un link di tracciamento che potrai consultare in qualsiasi momento.

Se il tuo ordine arriva con danni visibili causati durante il trasporto, ti consigliamo di contattarci entro le 48 ore successive alla consegna per poter gestire l'incidente il prima possibile con l'azienda di trasporto. Questo termine è puramente indicativo e non influisce sui tuoi diritti legali come consumatore né sulla garanzia legale del prodotto.

Certamente! Puoi ritirare il tuo ordine presso il nostro negozio situato in Plaça Catalunya 11, 43850 Cambrils (Tarragona)

Accettiamo carta di credito/debito, PayPal e Google Wallet.

Sì, puoi passare a vedere il tuo pezzo preferito nel nostro negozio. Consulta qui l'ubicazione dei nostri negozi.

Consulta qui la nostra guida alle taglie per trovare l'anello perfetto per te.

Sì, offriamo l'opzione di gioielli personalizzati; mettiti in contatto con noi per indicarci le tue esigenze e le tempistiche.

I prodotti Omikron hanno una garanzia di 3 anni. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione, ma non le rotture dovute a uso improprio,  all'usura o ai graffi causati dall'utilizzo.

Per annullare l'ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile tramite la nostra pagina di contatto. Le cancellazioni sono possibili solo prima che l'ordine venga elaborato o spedito.

e se volessi restituirlo?

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell'ordine. Puoi anche richiedere un cambio. Consulta qui la nostra politica sui cambi e i resi.

Tutti i nostri gioielli sono progettati nei nostri laboratori e realizzati in fabbriche specializzate in Italia, Turchia, Thailandia e Cina, selezionate per la loro qualità ed esperienza nella lavorazione dell'argento sterling.

Inoltre, ogni pezzo è soggetto a controlli di qualità e di marchio conformemente alle normative vigenti. Collaboriamo con laboratori ufficiali autorizzati per verificare la purezza dell'argento nei pezzi e nei lotti sottoposti ad analisi.

Per garantire la durata e la qualità dei tuoi prodotti, ti consigliamo di consultare la nostra guida alla cura affinché i tuoi gioielli siano sempre perfetti.